Расслаивание, разлом, отрыв подошвы, отрыв или отклеивание каблуков
Дырки, разрывы, отслаивание кожи, трещины
Промокание, сход красителя
Кривые швы, чрезмерное истирание и разрыв подкладки
Расслаивание, разлом, отрыв подошвы, отрыв или отклеивание каблуков
Дырки, разрывы, отслаивание кожи, трещины
Промокание, сход красителя
Кривые швы, чрезмерное истирание и разрыв подкладки
Наиболее распространенные дефекты обуви, которые являются производственным браком и потому должны быть заменены:
01
Расслаивание, разлом, отрыв подошвы, отрыв или отклеивание каблуков
02
Дырки, разрывы, отслоение кожи, трещины
03
Промокание, сход красителя
04
Кривые швы, разрыв подкладки, чрезмерное истирание и разрыв подкладки
Проверка обуви на брак
Сроки проведения экспертизы и подготовки экспертного заключения – от 2 рабочих дней
от 1100 руб
Обувь – крайне популярный товар. По статистике человек в сезон покупает около двух пар. Идя в обувной магазин, мы видим довольно высокие цены, которые по логике должны свидетельствовать о качестве товара. Но это далеко не так, ведь магазинная наценка на обувь зачастую доходит до 400%. Поэтому заплатив несколько тысяч рублей, покупатель может через пару дней ношения увидеть, как расслаивается подошва, отклеивается каблук, трескаются места сгибов. В таком случае некачественную пару необходимо отнести в магазин и получить обратно свои деньги. Доказать это позволяет экспертиза обуви.
Крупные обувные сети обычно делают собственную экспертизу, у них есть свой эксперт, выносящий заключение – производственный брак послужил причиной выхода обуви из строя, или сам покупатель не соблюдал условия ношения. С мелкими обувными магазинами все сложнее, собственного эксперта у них может не быть, поэтому они предложат покупателю самостоятельно произвести экспертизу в независимой инстанции. Где делают экспертизу обуви в таком случае? В «Центре экспертиз обуви» проспект имени Петра Столыпина, 15 с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов.
Всесторонний осмотр и тестирование пары на внешний и скрытый брак, по результатам которого выписывается официальный документ, подтверждающий или не подтверждающий наличие брака и того факта, что он послужил причиной выхода из строя обуви. Независимая экспертиза обуви стоит от 1100 рублей. При подтверждении брака все расходы за услугу перекладываются на продавца. Если производственного брака нет, то стоимость экспертизы оплачивает покупатель.
Это довольно легко. Чтобы сделать экспертизу обуви, покупателю нужно:
Принести с собой чистую обувь со всеми возможными документами – чеком, коробкой, гарантийным талоном;
Оплатить экспертизу наличным или безналичным способом;
Подождать от двух дней и забрать все вышеперечисленное и документ от эксперта.
Для этого нужно прийти к нам в офис и лично написать заявление. Заявку на услугу можно оставить:
По телефону 8 (8452) 32-03-05;
Через электронную почту info@ekspertiza-obuvi-saratov.ru;
Через заявку на сайте.
Зимней, летней, детской;
Из кожи, экокожи, замши, резины, ПВХ, текстиля.
Как правило, причиной выхода из строя или потери внешних качеств обуви все же является производственный брак или некачественные материалы, используемые при производстве. Поэтому, если обувь начала разваливаться, не теряйтесь и попробуйте вернуть свои деньги.
Стрессов в жизни много, поэтому многие покупатели, столкнувшись с нежеланием продавца возвращать деньги за бракованную обувь, не хотят тратить силы на разбирательство с экспертизами и судом. На самом деле, судебная экспертиза обуви и разбирательство по поводу возврата средств – это несложно. Для этого понадобится взять у нас заключение и дважды сходить в суд – для подачи заявления и на вынесение судебного вердикта. Времени займет немного, покупатель вернет свои деньги, а недобросовестный продавец будет наказан.
В срок до 14 дней покупатель может вернуть НЕНОШЕННУЮ обувь в магазин без проблем. Остальные случаи являются спорными и подлежат экспертизе. Если в гарантийном чеке стоит срок от 14 до 150 дней, это значит, что продавец взял на себя труд оплачивать экспертизу в случае возврата в этот период.
Гарантия производителя составляет 2 года. Поэтому по истечении указанных 14-150 дней все экспертизы проводятся за счет покупателя. Если экспертиза покажет, что обувь вышла из строя из-за брака вне магазинной гарантии, но при сохранении гарантии производителя, то магазин опять же выплатит стоимость обуви и экспертизы.
Ждем вас, если имеются:
Место стыка верха и подошвы – самое проблемное. Прошитая обувь стоит дорого, а проклеенная не всегда качественная, поэтому возникает отклеивание, которое ведет к промоканию и потере обувью привлекательного внешнего вида. Экспертиза подошвы обуви показывает, по причине брака или из-за неосторожного ношения происходит «поломка».
Кожаная обувь очень дорогая, и когда покупатель сталкивается с тем, что она не оправдывает ожиданий – время делать экспертизу кожаной обуви. Единственный нюанс – кожаная обувь может промокать, и это не будет браком. Кожа напитывается влагой, если ее не обрабатывать специальной жидкостью.
«Центр экспертиз обуви» гарантирует проведение качественного и всестороннего исследования. Мы всегда поддержим вас в спорной ситуации!
Есть ли повреждения?
Выявлен ли брак на обуви?
Какой характер повреждения?
Производственный или непроизводственный?
Соответствует ли качество изделия потребительским нормам, требованиям стандартов, качеству и цвету материала?
Какова настоящая стоимость товара на определенную дату (процент уценки)?
Существенным ли является обнаруженный дефект?
Если да, то чем он мешает потребителю (процент снижения качества обуви от наличия дефектов)?
Ухудшилась ли эксплуатация товара из-за дефекта?
Вы должны в магазине предъявить устную или письменную претензию о том, что возвращаете обувь. Возвращаете товар и получаете за него деньги. В том случае, когда продавец отказывается возвращать денежные средства, вы должны обратиться к нам, чтобы была проведена независимая экспертиза обуви.
Сделанное нашими специалистами заключение вы предоставите в магазин. И после этого должен будет осуществлен возврат денег.
Обращаем ваше внимание на такой нюанс. По закону «О защите прав потребителей» стоимость экспертизы обуви, проведенной нами,
продавец вернет в полном объеме, когда будет установлено, что товар имеет производственные дефекты.
Приемку обуви осуществляют в соответствии с требованиями ГОСТа. Обувь на экспертизу необходимо приносить в чистом виде, желательно в коробке, в которой покупалась, а также с чеком на оплату или иными соответствующими документами.